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城北街道结友社区:关心关爱老年人 养老认证暖人心

“真是太感谢你们了,我这腿脚不方便,正愁没法去社区,你们直接上门来,省了我多大的事啊!”家住结友辖区的奶奶连声道谢。近日,结友社区开展的居民养老上门年审服务,正用这样一件件暖心事,让辖区老年人感受到实实在在的关怀。

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考虑到辖区内不少老年人年事已高、行动不便,有的子女不在身边,独自办理年审手续有困难,不会在手机上操作,社区干部通过入户服务的方式,“零距离 ”贴心服务,为符合条件的老人通过手机小程序完成高龄补贴认证,力求做到数据真实、资料齐全、不错登、不漏报。

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敲开家门,工作人员一边和老人拉着家常,一边熟练地核对身份证信息、确认领取资格,短短几分钟就完成了年审流程。遇到听力不太好的老人,就放慢语速、提高音量耐心沟通;碰到记性稍差的,就细心提醒下次年审的大致时间。对于有特殊情况的家庭,还会提前和老人家属预约时间,确保服务不遗漏。


“以前总担心错过年审影响补贴,现在社区上门来办,我们啥心都不用操,真是把服务做到了我们心坎里。”老人们的满意笑容,就是对这项服务最好的肯定。社区负责人表示,上门年审不仅是一项工作流程,更是社区关爱老年人的具体体现。接下来,结友社区会继续把“便民、利民、惠民”放在首位,用更多贴心举措守护好老人们的幸福晚年,让温暖常伴左右。